7月3日至4日，我局服务贸易和商贸服务业处会同市家政服务行业协会，赴连云港、盐城考察家政服务业，现场观摩家政服务培训机构、居家养老中心、“互联网+家政服务”模式，与当地商务部门、家政服务企业及行业协会进行了深入交流。

 

    考察发现，连云港巾帼家政开展了一系列家政培训项目，包括烘焙、营养配餐、育婴、老年人护理、保健按摩等，培训对象既有本企业人员，也有社会家政服务人员，还有自愿参加的市民，吸引众多人参加。江苏中佳居民服务公司在居民小区开设居家养老服务中心“乐龄生活馆”，设置棋牌室、书画室、厨房、心理疏导室等，组织丰富的娱乐活动，现场有许多老年人，其乐融融；该公司还与中国电信合作，建立家政服务网络中心，建设“虚拟养老院”，开设远程监控，通过手机终端实时掌握家里老人、小孩的状况，保证安全，解决上班与照顾老小的矛盾。居民可以随时通过热线电话、网络直接联系家政服务。

 

    盐城好百邻家庭服务有限公司在“互联网+家政服务”和家政服务高端化等方面走在前列。该公司适应互联网发展形势，于2016年果断决定“触网”，大胆摸索创新，自行开发微信平台，使每一笔订单通过网络预订；自成立之初就坚持高端市场定位，创立家政服务人员“美家师”这一理念，向社会传递其良好服务形象，并使家政服务人员树立职业自豪感，通过岗前培训、企业理念输入、操作规范等提升员工职业素养；设计并规范使用企业形象标识，标准化、职业化、现代化程度让人啧啧称奇，与传统印象中的家政服务形成鲜明对比。这些做法产生良好效益，公司成立仅一年多，今年上半年营收即超2000万元。

 

    据了解，连云港、盐城当地政府对家政服务行业均给予大力扶持。连云港市政府对每培训一个家政人员给予1000元补贴，并即将专门出台家庭服务业扶持政策。此次考察的好百邻公司入驻电子商务产业园，盐城免费提供办公场所。在交流中了解到，很多地方都对家政服务给予大力扶持，比如常熟市政府对家庭服务员工制社保、商业保险、公益性岗位、技能培训鉴定、创业孵化基地、实训基地、办公用房租金均有补贴。

 

    此次考察使我们开阔了眼界、受到了启发,使我们深深感到：正如习近平总书记所讲“家政服务大有可为”，必须注重服务质量和创新，也需要政府予以扶持引导。参加考察的家政服务企业负责人表示此次考察深有感触，回来后将认真总结谋划，结合企业实际情况，创新家政服务发展。